الاتحاد الاقتصادى

ارتفع عدد شكاوى المستهلكين اليومية إلى 100 شكوى خلال النصف الأول من رمضان، بلغت حصة ارتفاع الأسعار نحو 25 شكوى يومية، منها 18 شكوى بسبب ارتفاع أسعار، بحسب وزارة الاقتصاد.

وقال «هاشم النعيمي» مدير إدارة حماية المستهلك بالإمارات، أن مبادرة «المستهلك المراقب» التي أطلقتها الوزارة قبيل رمضان أدت إلى زيادة معدلات الشكاوى بنسبة 30٪، بما يشير إلى ارتفاع وعي المستهلكين بدورهم الرقابي.

وأطلقت الوزارة مبادرة توفير أجهزة الاطلاع على أسعار السلع بكافة منافذ البيع بالدولة، وطالبت المستهلكين بضرورة استخدام هذه الأجهزة لتفعيل العميلات الرقابية والتأكد من صحة الأسعار الموضوعة على أرفف عرض السلع.

وأضاف «النعيمي» أن الوزارة أعدت خطة للتأكد من تفعيل المبادرات الثلاثة التي أطلقتها خلال رمضان الحالي وتشمل شاشات التوعية، والمستهلك المراقب، وأجهزة كشف الأسعار.

كما أكد «النعيمي» توفر الخيارات الشرائية المتنوعة للمستهلكين، وعدم وجود ارتفاعات سعرية في المراكز التجارية الكبري، لافتا إلى أن الشكاوى التي تلقتها الوزارة بشأن ارتفاع الأسعار تتعلق بالبقالات وأسواق الخضار.

وتستهدف حملة «المستهلك المراقب» الوصول إلى المستهلك المثالي الذي يتعاون مع الوزارة ومراقبي حماية المستهلك، ومراقبي الدوائر الاقتصادية، في رصد المخالفات على مدار الساعة وإبلاغها للوزارة، إما على الهاتف أو عبر الموقع الإلكتروني، لافتاً إلى أن الحملة ستمتد على مدار العام.

وأوضح «النعيمي» أن «المستهلك المراقب» تعد حملة مبتكرة لمشاركة المستهلكين في رقابة السوق، والإبلاغ الفوري عبر خط ساخن عن أي حالات انتهاك للأسعار الواردة في قوائم التخفيضات أو أي نقص في السلع، أو حالات استغلال البقالات للسلع المخفضة في الجمعيات التعاونية.

وأضاف أن وزارة الاقتصاد تقوم بجوالات يومية «سرية وعلنية» لمراقبة الأسواق، والعمل على كبح أي محاولات لرفع أسعار السلع الاستهلاكية الأساسية خلال الشهر المبارك.

يأتي ذلك بعد أيام من تأكيدات وزارة الاقتصاد الإماراتية أن الأسعار الإماراتية هي الأقل خليجيا خلال شهر رمضان، خاصة بعد تقديم القطاع التجاري عروضا وتخفيضات على السلع الغذائية بقيمة 210 ملايين درهم، وقال نائب المدير العام لجمعية أبوظبي التعاونية  «فيصل العرشي»  الجمعية قدمت دعما قيمته 15 مليون درهم حفاظا على استقرار الأسعار خلال شهر رمضان.