صُدم باحث أمني حين اكتشف أن "تويتر" تحتفظ سرا بالرسائل المباشرة بين المستخدمين بعد حذفها بوقت طويل على ما يبدو، حيث اكتشف الباحث "كاران سايناي" رسائل محذوفة منذ زمن طويل عندما قام بتنزيل أرشيف لبياناته من "تويتر"، بما في ذلك الرسائل المرسلة إلى الحسابات التي تم تعطيلها منذ ذلك الحين.

وكتب "سايناي" على "تويتر": "لا يتم حذف الرسائل المباشرة أبدا، وإنما يتم منعها من الظهور في واجهة المستخدم، يتيح لك الأرشيف عرض هذه الرسائل، بالإضافة إلى أي رسائل أخرى مع مستخدمين آخرين تم تعليق حساباتهم حاليا أو تم إلغاء تنشيطها"، وقدم الباحث تقريرا عن هذا إلى "تويتر" في يناير/كانون الثاني من عام 2018.

وتثير هذه المشكلة مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية بالنسبة لمستخدمي "تويتر"، على الرغم من أن "سايناي" أشار إلى أنها ليست عيبا أمنيا، بل "خطأ وظيفيا".

وتنص سياسة خصوصية "تويتر" على أنه سيتم حذف بيانات أي شخص يقوم بإلغاء تنشيط حسابه بعد فترة سماح مدتها 30 يوما.

كما تنص شروط "تويتر" على أن بيانات السجل -التي تتضمن معلومات مثل عنوان "آي بي" ونوع المتصفح ونظام التشغيل- يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 18 شهرا، على الرغم من أن هذا لا يشمل البيانات الخاصة مثل الرسائل المباشرة.

وقالت الشركة في بيان لها لموقع "تيك كرانش" التقني، والذي أبلغ عن القصة للمرة الأولى إن الشركة "تبحث في هذا الأمر بشكل أكبر للتأكد من أننا وضعنا في الاعتبار النطاق الكامل للمشكلة".