تبدأ شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي اعتبارا من شهر مايو/آيار المقبل 2016م تطبيق آلية جديدة تتيح للضيوف اختيار المقاعد المفضلة مقابل رسوم رمزية وهو إجراء اختياري يهدف إلى تنظيم اختيار المقاعد وإجلاس الضيوف.

وبحسب وكالة الأنباء السعودية (واس) سوف يبدأ العمل بالآلية الجديدة على رحلات محددة بالقطاع الدولي في المرحلة الأولى على أن يطبق على بعض الرحلات الداخلية التي تشهد إقبالا متزايدا وحجوزات مكثفة تتطلب تنظيم اختيار المقاعد والإجلاس المبكر.

وأوضح «خالد البلوي» نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي أن هذه الخدمة اختيارية وغير ملزمة، وهي متاحة في معظم شركات الطيران العالمية، كما أنها تلبي رغبات كثير من ضيوف السعودية الراغبين في حجز مقاعدهم المفضلة مبكرا، خاصة من يصطحبون معهم أطفالا رضعا يحتاجون أماكن مناسبة للإجلاس مؤكدا أن هذا الإجراء سوف يساهم في حل مشكلة الإجلاس التي عادة ما تؤثر على مواعيد انضباط الرحلات.

وقال : «الإجراء الجديد سوف يلفت انتباه الضيوف لتوفر خدمة حجز المقاعد مبكرا مما يسهم في تسريع عملية التصعيد للطائرة ويُسهِّل الإجلاس داخلها خاصةً للعائلات».

وأكد أن هذا الإجراء الاختياري خاص بالحجوزات المبكرة ولن يؤثر على خدمة الحصول على بطاقة الصعود للطائرة قبل موعد الإقلاع بـ (24) ساعة حيث ستكون المقاعد التي لم تحجز متوفرة للجميع ويمكنهم اختيار المقاعد كما هو معتاد بدون مقابل، وفي حالات إلغاء الرحلة أو تغيير الطائرة سيتم إعادة الرسوم الرمزية المستوفاة عند إجراء الحجز واختيار المقعد المفضل .

وأشار «البلوي» إلى أن رسوم اختيار مقاعد الصفوف الأولى أو الجانبية تتراوح بين (20) و(50) ريالا في الاتجاه الواحد، وسوف يطبَّق هذا الإجراء على مراحل تبدأ بخدمة اختيار مقاعد الصفوف الأولى ثم المقاعد الجانبية في بعض الرحلات الدولية تليها الرحلات الداخلية .

وكان «الجاسر» كشف في ديسمبر/كانون أول الماضي أنه سيتم رفع أسعار تذاكر الطيران الداخلي بالمملكة بنسبة 30 ريال على التذكرة الواحدة، بهدف استخدام الزيادة في تطوير خدمات عملاء السعودية.

فيما نقلت صحيفة «عكاظ» السعودية في الشهر ذاته عن مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة المتحدث الرسمي «عبد الرحمن الفهد» قوله إن «الخطوط السعودية ستفرض رسوما إضافية بنسبة 10% على كل تعديل في مواعيد حجز التذاكر الداخلية».